Bisakah Saya Menghapus Toko di Tokopedia? Menutupnya bisa jadi solusi

Tokopedia merupakan salah satu marketplace teraktif di Indonesia, sehingga menghadirkan banyak produk di dalamnya.

Tidak hanya menjadi pembeli, Anda sendiri bisa mendaftarkan akun Toko agar bisa berjualan di Tokopedia. Namun ada kalanya toko Anda bermasalah atau mungkin tidak menjual barang lagi sehingga Anda memutuskan untuk menghapus akun toko tersebut.

Anda juga bisa memiliki banyak toko di Tokopedia, tetapi ternyata hanya sedikit yang mendapat untung dan berpikir untuk menghapus toko di marketplace. Sayangnya, hingga saat ini Tokopedia belum menyediakan fitur penghapusan toko.

Namun, Anda dapat menutup toko dengan mengatur jadwal sesuai keinginan. Dengan tutup sementara, toko tidak akan terlihat di website atau aplikasi Tokopedia.

Cara Menutup Toko di Tokopedia

Melalui Aplikasi

1. Buka aplikasi Tokopedia dan masuk ke akun Anda
2. Pilih menu Pilihan ikon tiga garis di kanan atas
3. Di halaman Menu Utama Akun, memilih nama akun toko tepat di bawah saldo Tokopedia
4. Di halaman toko saya, memilih Pengaturan Toko
   
5. Selanjutnya, pilih opsi Kelola jadwal Operasi Toko
6. Pilih tanggal mulai menutup dan tanggal akhir sebaik catatan alasan menutup halaman Status Toko
7. Setelah tanggal ditetapkan, tekan tombol Menyimpan di kanan atas
   

Selain menentukan tanggal tutup toko, Anda juga harus memberikan alasan yang jelas mengapa harus tutup. Setelah memasuki jadwal penutupan toko sementara, Anda dan pengguna Tokopedia akan melihat bahwa toko tersebut tutup karena alasan tertentu.

Melalui Situs

1. Kunjungi Tokopedia melalui browser dan login ke akun Anda
2. Memilih nama toko di Tokopedia yang ikonik kotak kardus di kanan atas
3. tekan tombolnya Cek Penjual Tokopedia
   
4. Di halaman Penjual Tokopediamemilih Pengaturan Toko
5. Di bagian Statusmemilih Tutup Toko
6. Di bagian Atur jadwal penutupan tokomemilih Mulailah dan sampai tanggal berapa banyak penutupan toko sementara
7. Isi alasan catatan ditutup
8. tekan tombolnya Menyimpan

Jika Anda ingin menutup toko untuk selamanya, mungkin Anda bisa memberikan catatan alasan toko tersebut tidak lagi berjualan dan pindah ke toko baru. Mungkin kedepannya Tokopedia bisa memberikan opsi untuk menghapus toko tersebut untuk selamanya.

Namun, perlu dicatat bahwa jika Anda menutup toko dari aplikasi, itu harus setidaknya 1 hari setelah tanggal pengiriman. Misalnya, jika Anda mengajukan permohonan penutupan toko sementara pada tanggal 24 Juni 2022, Anda hanya dapat menutup toko pada tanggal 25 Juni 2022.

Sedangkan jika toko tutup sementara melalui situs Tokopedia, Anda bisa mencentang opsi Close Now. Selanjutnya, pada saat itu toko akan tutup dan akan diumumkan penutupan karena alasan yang disebutkan di atas.